1- ¿Cuál es el costo de mi envio?

2- ¿Tengo algún descuento por traer muchos kilos?

3- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

4- ¿Cómo acceder a los teléfonos y faxes 1-800 de USA?

5- ¿Cuánto me salen los gastos de aduana en Argentina?

6- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los catálogos y revistas?

7- ¿Cuándo se cierran las bolsas en Miami?

8- ¿Cómo hago para hacer una compra por INTERNET?

9- ¿Cómo hago para no recibir tantos catálogos?

10- ¿Cómo hago para recibir una revista que no está en el listado de sugerencias?

11- ¿Cómo hago para recibir un catálogo que no esta en el listado de sugerencias?

12- ¿Cómo hago para hacerme socio?

13- ¿Qué pasa si hace un mes que no recibo mi orden?

14- ¿Por qué no recibo una orden de compras?

15- ¿Clases de compras seguras por INTERNET?

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1- ¿Cuál es el costo de mi envio?

Para brindarle un presupuesto acertado al peso de su envio mandenos un mail con su consulta a netboxworld@fibertel.com.ar

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2- ¿Tengo algún descuento por traer muchos kilos?

Si, Netbox bonifica sus envíos.
Para ello consulte con nuestras oficinas:

netboxworld@fibertel.com.ar

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3- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

La respuesta a esta pregunta obviamente no es una sola; pero le diremos que dependiendo de que lugar del mundo en que haya realizado su compra, en general, desde el día del pedido, deberá contabilizar unas dos o tres semanas.
Recuerde que usted siempre tiene la opción de hacer un seguimiento directo de su mercadería mediante el sistema de Tracking

4- ¿Cómo acceder a los teléfonos y faxes 1-800 de USA?

Si, todos los clientes de NETBOX tiene posibilidades de hacer uso de esta opción de compra. ¿Cómo? Gracias a que desde nuestras oficinas en Miami, por ser residentes en USA podemos acceder a los faxes 1-800. Lo único que usted debe hacer en caso de estar interesado en este servicio es enviarnos por fax a nuestras oficinas en Argentina sus pedidos y nosotros los enviaremos directamente desde Miami como si lo realizara usted mismo.

5- ¿Cuánto me salen los gastos de aduana en Argentina?

Es importante que tenga claro que no existe un costo fijo para las importaciones. Cada producto y cada caso es particular ya que existen muchas variables al momento de determinar el costo final de una mercadería "puesta" en Argentina. Una primera aproximación la encontrará en nuestra sección Aduana.

.6- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los catálogos y revistas?

Los catálogos y revistas tardan entre 4 a 8 semanas en llegar con una etiqueta a su nombre. Una suscripción a un catálogo o revista significa que su nombre será puesto en el listado de clientes de esa casa, por lo tanto le enviarán los catálogos y revistas regularmente. En el caso de los catálogos la frecuencia depende de cada casa emisora del catálogo. Unos lo hacen 2 veces al mes, otros tres veces al año, otras una vez al mes.

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7- ¿Cuándo se cierran las bolsas en Miami?

Todos los viernes a las 12:00 PM se cierran las bolsas de la carga que llegará la semana próxima. Esto quiere decir para asegurarse que sus envíos lleguen la semana que viene deben llegar a nuestras oficinas en Miami, el jueves de cada semana. Hay que tenerlo muy en cuenta para cuando hace una compra calcular los días que tardará en llegar su envío hasta nosotros.

Ej.: Si Ud. hace una compra un martes, y quiere que llegue la semana próxima a su casa en Argentina, deberá pagar "Next Day Delivery" o como máximo "Second Day Air" (ambos sistemas de correo rápido). De ésta forma se asegurará que su pedido nos llegue el jueves o sea que se asegura de que salga en las bolsas del viernes hacia Argentina.

8- ¿Cómo hago para hacer una compra por INTERNET?

Reglas básicas para compras seguras:

Siempre compre en casas conocidas y con muchos años en el mercado.

Siempre compre en modo seguro. Si Ud. utiliza Internet Explorer encontrará en el margen inferior un candado amarillo cuando se encuentre en una página con la información encriptada. Si utiliza Netscape encontrará una llave quebrada en modo NO seguro y una llave entera para las páginas con información encriptada.

Si tiene dudas, no compre, averigüe primero o envíe un fax con su pedido.

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9- ¿Cómo hago para no recibir tantos catálogos?

Ud. puede cancelar los catálogos que Ud. no quiera recibir mas en su dirección de Miami.

Deberá mandarnos por fax o personalmente las contratapas de los catálogos que desea cancelar. En la etiqueta de los catálogos hay unos códigos internos de cada casa que les permite eliminar inmediatamente los catálogos que no se deben mandar mas.

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10- ¿Cómo hago para recibir una revista que no está en el listado de sugerencias?

Si Ud. no encuentra esa revista que quiere recibir en nuestro listado solicítela a Netbox y trataremos de ubicarla por Ud., también recuerde que Ud. puede comprar las revistas por cualquier medio que Ud. quiera, por Internet, con un cupón que le dio un amigo, por fax, etc.

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11- ¿Cómo hago para recibir un catálogo que no está en el listado de sugerencias?

Si Ud. no encuentra un catalogo que quiere recibir en nuestro listado solicítelo a Netbox y trataremos de ubicarlo por Ud.

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12- ¿Cómo hago para hacerme socio?

Ud. puede ingresar en nuestra página web www.netboxworld.com y ahí encontrará el formulario para que nosotros le demos el alta de inmediato.

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13- ¿Qué pasa si hace un mes que no recibo mi orden?

Lo primero es saber si se lo cobraron a su tarjeta de crédito. Si se lo cobraron, envíenos una copia del estado de cuentas y nosotros lo ayudaremos a hacer el reclamo de su envío.

Si no se lo cobraron lo mas probable que no hayan procesado su orden por alguna razón que desconocemos. Le sugerimos esperar una semana mas, si no ha tenido noticias envíe otra vez su orden cambiando de tarjeta de crédito para evitar mas demoras.

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14- ¿Por qué no recibo una orden de compras?

Pueden haber varias razones:

Pueden no tenerlo en stock y están esperando recibirlo para mandárselo.
Pueden haber tenido problemas con su tarjeta de crédito, verifique que este usando una tarjeta Internacional y no una regional para realizar sus compras.
Pueden necesitar mas información de su parte
Pueden no tener mas a la venta el producto que Ud. solicito.

En todos los casos le sugerimos que se comunique con esa casa para poder averiguar que esta pasando.

Nosotros podemos ayudarlo a hacer el reclamo.

15- ¿Clases seguras de compras por INTERNET?